[ 案例 ]助听器让我的用户找回了自信

　　做助听器验配师这个行业时间越长，碰到的人越来越多，也对这份职业有了更深的感情，当看到我的客户因为我而改变自己，更是由衷的感到幸福。

  　 陈女士，听力损失是不太重，双耳也就中度听力损失，正常音量说话还是没有太大问题，分辨能力其实也挺好，就是比较害怕别人小声说话。因为耳道比较油，担心做CIC的容易坏，考虑到便利性和质量，我们给用户推荐了阿波罗王的细声管迷你耳背机，因为听力较好，为了减少闷塞感，用的两个小口的开放耳塞，因为经济考虑，用户当天就选配了一台，当时我们也以为用户自己没有办法接受耳背机，所以先戴一台的。

  　 用户戴机2个多月，因为忙，一直没有过来调试和保养，期间我们还担心用户是不是没有戴，前两天再次致电预约今天过来，其中最让我感触深刻的是用户说了这么一段话：“我从小就听力不好，一直就不怎么敢跟别人接触，周围的朋友都觉得我很难相处，其实我是听不到他们这样小声说话，特别是在远一点，我就看到别人在动嘴皮子，有时候都觉得她们是不是在说我，我觉得生活很压抑，我都甚至不敢一个人出门。我觉得我不能再这样下去，在今年6月跟老公说要他帮我配助听器，我再也不要这样过日子了，很惶恐、很害怕，所以我老公才在网上找到你们众悦。现在的我可以听到他们小声说话了，我现在什么也不怕了，心里舒坦多了，感觉身边朋友都多了，我整个人都变的自信很多。也许是遗传导致我听力不好，因为我妈妈也听力不好，我现在没钱，等我明年有钱了，我一定要给自己配上另外一边耳朵，也给我妈妈配一个，我妈妈也因为听力不好，不怎么跟人交流。”  

  　 听到她这样说，我们真的很为她感到高兴，现在的她找回了自信，整个人都明“亮”起来了。 总是听到有客户咨询我们，说我们家谁谁听力有点不好，不知道要不要配助听器；我们家老人听力不好，但是他不想配助听器。其实人都是习惯群居生活的，谁都离不开交流，没有谁愿意处在无声的世界。如果您发现您的家人朋友存在这样的问题，请拿出你们的关爱，陪同我们一起让他们找回最基本的乐趣。